Izkušnje s pritožbo/reklamacijo telekomunikacijskih storitev

Deli na Facebook Deli na X
Avatar člana PetarG
PetarG
27.11.2016 ob 11:21
Pozdravljeni, v okviru priprave magistrskega dela na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani izvajam anketo o izkušnjah uporabnikov telekomunikacij (mobilne, internetne, televizijske in storitve fiksne telefonije) z reševanjem pritožb in reklamacij. V kolikor ste se v obdobju zadnjih 6 mesecev pritožili vašemu ponudniku in prejeli dokončen odgovor, s katerim se je pritožbeni postopek zaključil, vas prosim, da si vzamete nekaj minut in sodelujete v anketi. V anketi lahko sodelujete ne glede na način (telefonsko, email, pismo, spletna stran, osebno v poslovalnici, itd.) ali predmet (reklamacija, nedelujoče strotive, itd.) pritožbe. Do vprašalnika pridete s klikom na tole https://www.1ka.si/a/108202?Q1=8589674 povezavo Za sodelovanje se vam že v naprej zahvaljujem!
0
Avatar gosta
Micka
27.11.2016 ob 11:25
Pozdravljeni, v okviru priprave magistrskega dela na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani izvajam anketo o izkušnjah uporabnikov telekomunikacij (mobilne, internetne, televizijske in storitve fiksne telefonije) z reševanjem pritožb in reklamacij. V kolikor ste se v obdobju zadnjih 6 mesecev pritožili vašemu ponudniku in prejeli dokončen odgovor, s katerim se je pritožbeni postopek zaključil, vas prosim, da si vzamete nekaj minut in sodelujete v anketi. V anketi lahko sodelujete ne glede na način (telefonsko, email, pismo, spletna stran, osebno v poslovalnici, itd.) ali predmet (reklamacija, nedelujoče strotive, itd.) pritožbe. Do vprašalnika pridete s klikom na tole povezavo: https://www.1ka.si/a/108202?Q1=8589674 Za sodelovanje se vam že v naprej zahvaljujem!
https://www.1ka.si/a/108202?Q1=8589674 https://www.1ka.si/a/108202?Q1=8589674
0
Avatar člana PetarG
PetarG
03.12.2016 ob 14:16
Micika, hvala ta preureditev povezave! Sem popravil tudi v začetni objavi..
0
Avatar gosta
Joj no1
03.12.2016 ob 14:59
Pa kaj vsi sam še ankete delate za diplomske / magistrske?
0
Avatar gosta
PetarG
05.12.2016 ob 17:41
Joj no1, ne vem, kako je z drugimi poslovnimi vedami in ostalimi družboslovnimi področji, ampak na področju trženja je anketno raziskovanje najpogostejša raziskovalna metoda, kar velja tako za znanstvene kot praktične raziskave.
0
Avatar člana WiCkEd WiTcH
WiCkEd WiTcH
05.12.2016 ob 17:51
Ankete nisem rešila, ker se v zadnjem času nisem nič pritožila, ampak pohvalo pa moram izreči. Tole je ena izmed RES redkih dobrih(ne morem reči ravno anket, ker je niti nisem odprla) "uvodnih predstavitev". Prijetna osvežitev po kar nekaj anketah, ko šele sredi reševanja ugotoviš, da ne ustrezaš tipu, ki se ga išče ali pa nikakor ne moreš najti odgovora, ki bi ti ustrezal.
0
Avatar člana Štajerc
Štajerc
05.12.2016 ob 17:52
enkrat sem reku, da signal šteka, pa so me prebičali s polnilci za telefon
0
Avatar gosta
PetarG
05.12.2016 ob 19:27
Joj no1, ne vem, kako je z drugimi poslovnimi vedami in ostalimi družboslovnimi področji, ampak na področju trženja je anketno raziskovanje najpogostejša raziskovalna metoda, kar velja tako za znanstvene kot praktične raziskave.
0
Avatar gosta
PetarG
05.12.2016 ob 19:47
Joj no1, ne vem, kako je z drugimi poslovnimi vedami in ostalimi družboslovnimi področji, ampak na področju trženja je anketno raziskovanje najpogostejša raziskovalna metoda, kar velja tako za znanstvene kot praktične raziskave.
0
Avatar gosta
PetarG
05.12.2016 ob 19:56
Se opravičujem za večkratno objavo, ampak nekaj "šteka" brskalnik in mi vsakič ko odprem stran ponovno objavi sporočilo.

Wicked Witch, me veseli, da je nagovor jasen in razumljiv. Tudi s pripravo samega vprašalnika sem trudil po najboljših močeh, da bi bila vprašanja čim bolj jasna in določna.
0
Odgovor lahko oddate kot gost. Vgrajena je časovna omejitev 40 sekund za oddajo novega sporočila.
Opozorilo: po 297. členu Kazenskega zakonika je vsak posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.
Cvek123.com © 2014-2026