Kar k bistvu. Ni nas bilo doma. Dostavljalec je vrgel paket čez 1.80m ograjo. V paketu je bil gospodinjski aparat. Glede na to, da je to bilo videno s strani sosede sem po pregledu stanja pošiljke zahteval pojasnilo in reklamacijo. Odgovorili so, da je paket dostavljen v skladu s pogodbo, dostavljalec pa poškodbe paketa ni zaznal?? Dalje pravijo, da se naj dogovarjam s prodajalcem glede vračila. Aparat je uničen (razbito steklo, plastika počena, posoda zmečkana)
Zadevo sem poslikal in odprl postopek za vračilo preko Alija. Ponudili so opcijo vračila izdelka na lastne stroške (12kg paket 180€! v Shenzhen). Odgovoril sem, da glede na vrednost aparata 140€ to absolutno ne pride v poštev. Nato se je Ali postavil na stran prodajalca in zaključil v prid prodajalca. Na novo postoka ne morem odpreti, ker mi napiše, da je naročilo že razrešeno in gumb ne deluje. Obrnil sem še ne na službo za pomoč in vsakič dobim isti odgovor, da je zadeva že zaključena, za dodatna vprašanja pa se obrnem na podporo.
Če je že kdo imel težave kaj narediti? Naročalo se s Kitajske ne bo več to je sigurno.
1
camparı 05.11.2026 ob 20:47
Meni moj dostavljalec moje svilene tangice še pridrži, da lažje smuknem vanje. Res pa je, da hitro tudi dol padejo.
-3
Kitajci 05.11.2026 ob 20:50
držijo skupaj to moraš vedet, dispute proti kitajcu bo v 99% fail, poštnine pa ne povrnejo tudi če piše drugače. Nič ne moreš, požri. Preberi si o Aliexpressu na forumih. Ljudje so zgubili na sto tisoče evrov.
Prek Temuja drugič vzami ker je šansa za refund dosti večja in imaš tudi opcijo refund brez vračila ali delni refund.
1
Frnikula 05.11.2026 ob 20:56
Kolega je lani dobil pleteno vrečko s frnikulami namesto solarnega inverterja. Napiznen za 280eur, ni dobil nazaj nič 🤣
1
To sem jaz 05.11.2026 ob 21:25
Sosedom isto, dostavljalec vrgel čez ograjo, pes raztrgal na prafaktorje po celem dvorišču!! Piši propalo!!
0
Kdo je 05.11.2026 ob 21:44
dostavljal? Ne glede na Pošta, Gls, Dpd so vedno pred dostavo poklicali. In če me ni bilo doma, sem povedala, kje doma naj zunaj odložijo. Če je bilo kaj za razbit, sem povedala, da je občutljivo. Malo dvomim, da je 12 kilski paket kar sam od sebe vrgel čez 1,80 m ograjo.
2
Hm 05.11.2026 ob 21:44
Hm, a na škatli.pa ni nobenega znaka več varianta "pazi steklo", ali lomljivi material ali kaj bi že moralo pisat?
3
Ptujčan 123 05.11.2026 ob 21:55
Kitajci hodijo v sivih vrečkah ne veš kaj je not @Kdo je
Moj foter je mel tri reklamacije prek iste štacune in dpd, dvakrat grelni predal in še napo, vse so zlamali kljub oznaki za steklo in navodilom za pazljivo ravnanje. Samo skotal je pubec s kombija, fukno za ograjo in sam podpisal. Predal vreden 450eur od Boscha, 2x totalka zlaman, napa vredna 200eur, če ne bi pisalo napa še vedel nebi kaj je sploh prišlo.
@Ptujčan 123 In vse to se tebi in tvojem fotru dogaja? Veliko sem naročal, res veliko. Ne rečem, da se ne more kaj poškodovat, ampak da se vedno tebi pa ne verjamem.
05.11.2026 ob 20:41
Zadevo sem poslikal in odprl postopek za vračilo preko Alija. Ponudili so opcijo vračila izdelka na lastne stroške (12kg paket 180€! v Shenzhen). Odgovoril sem, da glede na vrednost aparata 140€ to absolutno ne pride v poštev. Nato se je Ali postavil na stran prodajalca in zaključil v prid prodajalca. Na novo postoka ne morem odpreti, ker mi napiše, da je naročilo že razrešeno in gumb ne deluje. Obrnil sem še ne na službo za pomoč in vsakič dobim isti odgovor, da je zadeva že zaključena, za dodatna vprašanja pa se obrnem na podporo.
Če je že kdo imel težave kaj narediti? Naročalo se s Kitajske ne bo več to je sigurno.